Chính Sách của Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp HQ

Chính Sách Bảo Mật

1. Mục Đích

Chính sách bảo mật của HQ Tech nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng khỏi các mối đe dọa và vi phạm. Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.

2. Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản, hoặc liên hệ với chúng tôi. Thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên quan khác.

3. Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Bảo Vệ Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Chính Sách Sử Dụng

1. Điều Kiện Sử Dụng

Khách hàng phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của HQ Tech. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản này.

2. Trách Nhiệm của Khách Hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản của mình. Khách hàng không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền lợi của người khác.

3. Quyền của HQ Tech

HQ Tech có quyền cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có quyền truy cập, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng nếu cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi của công ty.

Chính Sách Bảo Hành và Hậu Mãi

1. Bảo Hành Sản Phẩm

Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm cung cấp theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành và điều kiện bảo hành được quy định cụ thể trong hợp đồng mua bán hoặc theo thông tin từ nhà sản xuất.

2. Hỗ Trợ Kỹ Thuật

HQ Tech cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm. Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

3. Đổi Trả Sản Phẩm

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với thông tin đã cam kết. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ mua hàng và sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do sử dụng.

Chính Sách Thanh Toán

1. Phương Thức Thanh Toán

HQ Tech chấp nhận các phương thức thanh toán linh hoạt như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng, và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.

2. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi cam kết hoàn tiền cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm không đúng với mô tả hoặc dịch vụ không được cung cấp như cam kết. Quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.

Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Số 2 Ngõ 205/177/8 Đường Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0934228882
• Email: sales@hqtech.vn
• Website: hqtech.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.